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La inversión de 25 millones de dólares de Amazon en Rappi, anunciada a inicios de mes, es una señal de que los tiempos están cambiando para el ecosistema fintech en América Latina. Y prometen ser muy interesantes, pues ponen cara a cara al e-commerce más fuerte de la región, Mercado Libre, con una de las firmas más reconocidas del mundo. Además, confirma que la región se está convirtiendo en un laboratorio global de superapps y que los jugadores mundiales tienen que ver lo que se está haciendo bien en el sector.
Hasta ahora, la presencia de Amazon en la región ha sido desigual —fuerte en México y Brasil, más tímida en países como Colombia, Chile o Perú—; sin embargo, la empresa dirigida por Andy Jassy está dando pasos contundentes para competir con el rey del comercio electrónico local: Mercado Libre.
La batalla es inminente: El marketplace latinoamericano domina tanto en e-commerce como en pagos digitales. Justo las esferas en donde Amazon quiere aprovechar a Rappi: En logística, los repartidores de pueden complementar las bodegas y centros de distribución de Amazon en la región. En pagos, RappiPay y RappiCard son vistas como alternativas frente al dominio de Mercado Pago. Y en el terreno de la fidelización, la combinación de RappiPrime y Amazon Prime puede generar un ecosistema de beneficios cruzados difícil de igualar.
En resumen: aliarse con Rappi es la manera más rápida de acelerar su posicionamiento. En lugar de construir desde cero una red logística de última milla, Amazon se apoya en quien ya tiene millones de repartidores, usuarios frecuentes y presencia en más de 250 ciudades de la región.
En esta ecuación tenemos que considerar otro punto. Rappi no es solo un servicio de entregas; es una mina de datos que sabe qué compran, a qué hora cenan y cómo pagan millones de consumidores cada semana. Esa información es oro puro en una región donde la informalidad y la falta de datos confiables suelen complicar la entrada de nuevos jugadores globales.
Hasta hoy, Mercado Libre es el rey. Tiene la ventaja frente a todos los marketplaces locales y mundiales, cuenta con una red logística propia y tiene un producto que se ha convertido en la joya de la corona: Mercado Pago, la billetera digital más usada en varios países. ¿Mantendrá el trono regional o lo perderá? Tendremos que verlo.
Mientras tanto, es momento de sacar las palomitas y disfrutar la que promete convertirse en la pelea más ruda que ha visto el comercio electrónico en la región. También, de todos los beneficios que traerá a los consumidores. En primer lugar, la competencia entre Mercado Libre y Amazon naturalmente se traducirá en mejores precios y servicios. Si Amazon quiere disputarle clientes a Mercado Libre y lo hace a través de Rappi, es probable que veamos promociones más agresivas, tiempos de entrega más cortos y productos financieros más accesibles.
Aunque la inversión de 25 millones de dólares puede parecer pequeña, en realidad debe leerse como un símbolo de poder: Amazon reconoce que no puede ganar solo y que necesita aliados locales para triunfar en la región. Rappi, por su parte, demuestra que sigue siendo un jugador atractivo para los grandes. Y los consumidores pueden esperar una ola de innovación, competencia y opciones que hace apenas unos años eran impensables en nuestros mercados.
