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OnStar, el servicio de conectividad, seguridad y emergencias de General Motors sigue evolucionando la forma en que los usuarios interactúan con los servicios conectados de sus vehículos, fortaleciendo su ecosistema digital con nuevas plataformas y funcionalidades mejoradas para ofrecer una experiencia más integrada, intuitiva y accesible.
Desde su llegada a México en 2013, los servicios conectados de OnStar han sido pioneros en la industria automotriz mexicana con su reconocida asistencia de seguridad, emergencias y conectividad.
Hoy, la marca da un nuevo paso al evolucionar sus plataformas digitales, presenta mejoras enfocadas en la experiencia del usuario, entre las que destacan el lanzamiento de la primera tienda en línea de servicios conectados de una armadora en México, una aplicación móvil renovada y un acceso unificado a la información del usuario desde las plataformas digitales de las marcas GM.
“La evolución de los servicios conectados va más allá del vehículo; se trata de crear un ecosistema digital que acompañe al usuario en todo momento. Con estas nuevas plataformas, los clientes de Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac avanzan hacia una experiencia más integrada que conecta tecnología, conveniencia y control en un solo entorno”, señaló Yammil Guida, Director de Experiencia de Conectividad Global del Cliente y OnStar en México.
Primera tienda en línea de servicios conectados de una armadora en México OnStar lanza la primera tienda en línea de servicios conectados en la industria automotriz en México, que permitirá a los clientes contratar o renovar en línea cualquiera de los paquetes disponibles de OnStar, así como adquirir planes de datos.
La tienda está disponible en tienda.onstar.com.mx, también puede accederse desde la aplicación móvil de los usuarios y en onstar.com.mx.
Una aplicación renovada para una experiencia más conectada La aplicación móvil de los usuarios de vehículos GM (MyChevrolet, MyBuick, MyGMC y MyCadillac) mantiene las conocidas funcionalidades como comandos remotos (apertura y cierre de puertas, encendido y apagado de motor, luces intermitentes y alarma), estado del vehículo, programación de servicios, entre otros; y se actualiza para ofrecer más y mejores funcionalidades, entre las que destacan:
• Código QR disponible en la app para compartir el internet del vehículo vía Wi-Fi sin necesidad de buscar los datos de acceso en el sistema de infoentretenimiento.
• Notificación de estado de carga de vehículos eléctricos en pantalla de inicio del celular sin necesidad de desbloquearlo.
• Localización GPS mejorada, mostrando la ubicación del vehículo en tiempo real.
• Consulta del estatus del paquete OnStar y plan de datos contratado para una renovación en línea.
Información del usuario disponible en todo el ecosistema digital de GM A partir de ahora, los propietarios de un vehículo GM podrán acceder a la información general de la cuenta de su vehículo desde cualquiera de los sitios web de las marcas Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac, así como en la aplicación móvil y la página de OnStar, con solo ingresar sus datos de acceso (correo electrónico y contraseña) los usuarios podrán ver sus datos personales y del vehículo, así como sus servicios conectados OnStar contratados.
Con estas innovaciones, OnStar se mantiene a la vanguardia y se consolida como un diferenciador de alto valor en el mercado.
Si los usuarios tienen cualquier duda sobre el uso de estas nuevas funcionalidades, pueden presionar el botón azul de su vehículo para que, como siempre, un asesor experto de OnStar les brinde el apoyo necesario.
