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L’Oréal México se ha consolidado como uno de los tres mercados más importantes para el crecimiento global del grupo. Así lo confirmó Jaime Ayala, encargado de comunicación externa y relación con medios:
“México resultó ser uno de los tres mercados que mayor crecimiento aportaron al grupo. Es una señal de que México es muy importante y relevante para L’Oréal.”
Este posicionamiento refleja una estrategia integral que combina innovación, compromiso social y una operación profundamente arraigada en el país. En un entorno económico desafiante, la compañía ha logrado no solo mantenerse, sino crecer de forma sostenida, demostrando la fidelidad del consumidor mexicano hacia marcas reconocidas y responsables.
Generación de empleo y desarrollo económico con impacto multiplicador
Uno de los pilares del impacto de L’Oréal en México es su capacidad para generar empleo. Actualmente, la empresa emplea directamente a más de 2,800 personas. Sin embargo, gracias a un efecto multiplicador que supera ampliamente el promedio nacional, se estima que por cada empleo directo se generan 15 empleos indirectos, alcanzando un total de más de 46,000 empleos.
“Generamos 15 empleos adicionales por cada empleo directo, que nosotros creemos que es muy por encima del promedio nacional, que como tú sabes, es de 1 a 2.” Jaime Ayala, encargado de comunicación externa y relación con medios
Las operaciones diarias generan más de 20,000 empleos, mientras que la red de distribución representa más de 26,000 empleos adicionales. Los salones de belleza destacan como el canal de distribución con mayor impacto laboral.
Tecnología e innovación: el corazón de la transformación
L’Oréal ha apostado por México como su hub tecnológico para América Latina. Bajo el concepto de Beauty Tech, la empresa fusiona belleza y tecnología mediante inteligencia artificial, realidad aumentada y análisis de datos.
“México fue designado como el hub de tecnología en Latinoamérica. Vamos a abrir muchas vacantes para carreras de ingeniería, sistemas, desarrolladores, etc.”
Entre las innovaciones más destacadas se encuentra Episkin, una piel sintética desarrollada a partir de células humanas que permite probar productos sin recurrir a animales.
“Nosotros eliminamos el test en animales desde 1989, mucho antes de que fuera una regulación.”
También se ha implementado Bioprint, una tecnología que diagnostica la edad biológica de la piel y recomienda productos adecuados.
Sostenibilidad y economía circular como ejes de operación
La sustentabilidad es otro de los pilares fundamentales de la estrategia de L’Oréal México. Desde la formulación de productos con insumos desarrollados bajo el concepto de Green Science, hasta tecnologías como Waterloop, que permite reciclar y reutilizar el agua en sus plantas.
“Todos nuestros envases, como los de los shampoos Garnier, ya son de plástico totalmente reciclado. Estamos contribuyendo a una economía circular.”
Además, el movimiento Refill promueve el uso de envases rellenables, con beneficios económicos y ambientales.
“Además de tener un impacto positivo en el medio ambiente, también tiene un impacto positivo en el bolsillo de los consumidores. Entre un 15% y 25% de ahorro.”
Empoderamiento femenino y educación científica
El empoderamiento de las mujeres es una prioridad para L’Oréal. El programa Belleza por un Futuro ha capacitado a más de 4,000 mujeres en situación vulnerable.
“Vamos por un nuevo camino y el objetivo para este año es superar las 5,000 y parece ser que vamos a superar de manera importante.”
En el ámbito científico, el programa Para las Mujeres en la Ciencia ha apoyado a más de 100 científicas mexicanas.
“El año pasado una buena cantidad de las científicas que fueron beneficiadas venían de la UNAM.”
Actualmente, el 60% de la fuerza laboral de L’Oréal son mujeres, y el 56% de los puestos de liderazgo están ocupados por ellas.
Cultura organizacional centrada en el bienestar y el desarrollo
L’Oréal México ha desarrollado una cultura organizacional que promueve el bienestar integral de sus colaboradores. Programas como Share & Care y Simplicity buscan cuidar la salud física y mental, así como equilibrar la vida personal y profesional.
“Tenemos una plataforma que se llama One Learning, donde tú accedes y puedes escoger cursos, capacitaciones, infinidad de plataformas. Tenemos una alianza con Coursera.”
Esta estrategia fomenta la movilidad horizontal y vertical dentro de la empresa, incluso a nivel internacional.
Perspectivas para el futuro: belleza con propósito
Para lo que resta de 2025 y de cara a 2026, L’Oréal México continuará apostando por una belleza que cuida al consumidor, al medio ambiente y a las comunidades.
“Seguiremos empujando esta belleza que cuida al consumidor, que cuida al medio ambiente y que cuida a las comunidades en donde operamos.” Concluyó Jaime Ayala.
