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La experiencia deportiva digital está entrando en una nueva etapa marcada por la inteligencia artificial, las plataformas de streaming y la creciente demanda de servicios integrados. Así lo demuestra el más reciente IBM Sports Intelligence Report, una investigación basada en más de 20 mil aficionados al deporte de 12 países, que identifica un cambio profundo en la forma en que las personas consumen contenido deportivo y se relacionan con equipos, eventos y plataformas digitales.
El hallazgo central es contundente: 46% de los aficionados encuestados afirma que sus expectativas sobre las experiencias deportivas digitales son mayores que hace apenas uno o dos años. En México, la cifra es todavía más significativa, ya que 59% de los aficionados reporta expectativas más altas, reflejando una acelerada transformación del mercado nacional.
Este fenómeno llega en un momento clave para la industria deportiva global, que enfrenta la convergencia entre entretenimiento, tecnología, datos e inteligencia artificial. Para ligas, clubes, plataformas de streaming y proveedores tecnológicos, satisfacer a un consumidor cada vez más exigente será determinante para mantener la fidelidad de las audiencias.
El streaming gana terreno frente a la televisión tradicional
Uno de los cambios más visibles identificados por IBM es la migración progresiva hacia plataformas digitales para ver eventos deportivos en vivo.
A nivel global, 30% de los aficionados afirma que es más probable que utilice un servicio de streaming por suscripción, una cifra prácticamente igual al 29% que continúa prefiriendo la televisión tradicional.
Las razones detrás de esta tendencia son claras. Entre quienes utilizan plataformas digitales destacan principalmente:
- 43% menciona la conveniencia.
- 27% valora el acceso a contenido exclusivo.
En México, la tendencia es aún más pronunciada. El estudio revela que 28% de los aficionados utiliza servicios de streaming por suscripción para seguir deportes en vivo, mientras que 25% recurre a la televisión tradicional.
Además, el crecimiento es evidente si se compara con el año anterior:
- Streaming: de 23% en 2025 a 28% en 2026.
- Televisión tradicional: de 30% a 25% durante el mismo periodo.
Este comportamiento se alinea con la fragmentación del ecosistema audiovisual, donde plataformas especializadas buscan atraer audiencias deportivas mediante derechos exclusivos, transmisiones en alta calidad y experiencias complementarias impulsadas por datos.
La inteligencia artificial gana confianza entre los aficionados
La investigación también confirma que la inteligencia artificial está pasando de ser una tecnología emergente a convertirse en una herramienta cotidiana para millones de usuarios.
Según el reporte, el uso de IA entre los encuestados alcanzó 69%, lo que representa un incremento de 17 puntos porcentuales respecto al año anterior, cuando la adopción se ubicaba en 52%.
Pero la adopción no es el único indicador relevante. El estudio muestra que la familiaridad con la tecnología aumenta significativamente los niveles de confianza.
Los aficionados que utilizan IA regularmente confían en el contenido deportivo generado por inteligencia artificial en una proporción de 74%, frente a apenas 27% de quienes no emplean estas herramientas.
La precisión importa más que la velocidad
En una época dominada por la inmediatez, los resultados del informe ofrecen una perspectiva interesante.
Los aficionados prefieren información confiable antes que contenido entregado rápidamente:
- 44% prioriza la precisión.
- 23% prioriza la velocidad.
Asimismo, la exactitud de los datos aparece como el principal factor de confianza en los análisis deportivos impulsados por IA, con 45% de las respuestas.
Este hallazgo representa un mensaje importante para empresas tecnológicas, medios deportivos y plataformas digitales. En un entorno donde la automatización y la generación de contenidos mediante inteligencia artificial crecen aceleradamente, la calidad de la información sigue siendo el activo más valioso.
Las aplicaciones deportivas se convierten en el centro del ecosistema digital
Si existe una plataforma que concentra gran parte de la transformación digital en el deporte, son las aplicaciones móviles.
El estudio de IBM encontró que 72% de los aficionados utiliza aplicaciones deportivas y que 74% confía en ellas para obtener información precisa y confiable, una cifra apenas por debajo del 79% registrado por los medios tradicionales de difusión.
La principal ventaja que buscan los usuarios es la centralización de servicios.
Entre los aficionados que utilizan aplicaciones deportivas:
- 40% afirma que las usa porque concentran la información en un solo lugar.
- 35% las utiliza para recibir actualizaciones en tiempo real cuando no puede seguir un evento en vivo.
Por otra parte, 47% de los encuestados descargaría una aplicación deportiva centralizada, aunque solamente 29% estaría dispuesto a pagar una suscripción.
Los elementos que impulsarían una mayor disposición al pago son:
- 61%: acceso premium a transmisiones en vivo.
- 61%: contenido centralizado.
- 58%: contenido exclusivo.
- 58%: experiencia libre de anuncios.
Las estadísticas en tiempo real impulsan una nueva experiencia deportiva digital
Uno de los cambios más interesantes observados por IBM está relacionado con el consumo de datos y análisis deportivos avanzados.
El 30% de los usuarios de aplicaciones deportivas asegura utilizar estadísticas y análisis en vivo con mayor frecuencia que hace uno o dos años, convirtiéndose en la funcionalidad de más rápido crecimiento entre todas las evaluadas.
Esto refleja una tendencia cada vez más visible: los aficionados ya no se conforman con ver el juego. También quieren comprender el contexto, analizar el desempeño de jugadores y equipos, y acceder a métricas que antes estaban reservadas para especialistas y profesionales.
La inteligencia artificial juega un papel clave en esta evolución al permitir recomendaciones personalizadas, generación automática de análisis y visualización avanzada de datos.
Las apps deportivas también impulsan el comercio digital
Las aplicaciones deportivas ya no son únicamente herramientas informativas.
Durante el último año, los usuarios encuestados realizaron diversas transacciones dentro de estas plataformas:
- 33% compró boletos para eventos deportivos.
- 30% pidió alimentos o bebidas en estadios o recintos.
- 29% adquirió mercancía oficial.
La integración entre contenido, comercio electrónico y servicios en tiempo real está permitiendo a clubes, ligas y organizadores generar nuevas fuentes de ingresos mientras fortalecen la relación directa con sus seguidores.
México destaca por su adopción digital y confianza en la IA
Los resultados específicos para México muestran un mercado particularmente receptivo a la innovación tecnológica.
Uno de los datos más sobresalientes es que 73% de los aficionados mexicanos utiliza redes sociales para consumir contenido deportivo, muy por encima del promedio global de 60%.
Además, los mexicanos muestran niveles de confianza superiores al promedio mundial respecto al contenido deportivo generado por IA.
Mientras que globalmente 59% de los aficionados confía en este tipo de contenidos, en México la cifra asciende a 69%.
La diferencia es especialmente notable entre:
- Generación X: 75% en México frente a 58% global.
- Baby Boomers: 65% frente a 40%.
- Millennials: 70% frente a 68%.
Esto sugiere que el mercado mexicano podría convertirse en uno de los más receptivos para nuevas experiencias basadas en inteligencia artificial dentro del deporte.
El reto de la fragmentación continúa
No obstante, el crecimiento digital también trae desafíos.
El estudio revela que 39% de los aficionados se siente frustrado por tener que administrar múltiples suscripciones para acceder a los eventos deportivos que desea seguir.
La situación es todavía más marcada entre la Generación Z, donde la cifra escala a 46%.
Esta fragmentación explica por qué las plataformas integradas y los ecosistemas unificados aparecen como una de las principales demandas de los usuarios.
Como señaló Kameryn Stanhouse, vicepresidenta de Alianzas de Deportes y Entretenimiento de IBM:
“Los aficionados al deporte quieren experiencias digitales confiables e integradas, que reúnan todo en un solo lugar para no tener que ir y venir entre múltiples aplicaciones.”
Un futuro más conectado, inteligente y personalizado
El IBM Sports Intelligence Report deja claro que la próxima evolución del deporte estará determinada por la capacidad de las organizaciones para ofrecer una experiencia deportiva digital más personalizada, confiable e integrada.
La combinación de inteligencia artificial, análisis avanzados, streaming, aplicaciones móviles y comercio digital está redefiniendo la manera en que millones de personas interactúan con sus deportes favoritos. En México, donde la adopción digital avanza a una velocidad superior al promedio global, las oportunidades para innovar son especialmente amplias.
La competencia ya no se limita a transmitir partidos. El desafío para la industria consiste en construir ecosistemas digitales capaces de ofrecer información precisa, experiencias inmersivas y servicios integrados. Quienes logren equilibrar tecnología, confianza y conveniencia tendrán una ventaja decisiva en la nueva economía digital del deporte.
