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Hace 17 años, Banorte lanzó la primera aplicación móvil bancaria en México. Desde la presentación de su primera versión, en 2008, Banorte Móvil ha sido pionero en habilitar diferentes funcionalidades para ofrecer la mejor experiencia bancaria a sus clientes.
Entre sus hitos destacan habilitar el retiro de efectivo sin tarjeta en 2010 , sustituir el token físico por token celular en 2011 e incorporar una tarjeta digital con CVV dinámico para blindar el comercio electrónico en 2012.
Innovación Tecnológica y Seguridad Avanzada
Asimismo, se sumó el uso de tecnología de biometría facial y autenticación remota en 2016 , la integración de soluciones como Apple Pay y Google Pay en 2018 , la apertura de cuentas 100% digitales en 2021 y funciones de accesibilidad como voice-over en 2023.
Este 2026, dio un paso más en la prevención del fraude al implementar la validación telefónica directamente con las operadoras y la autentificación conductual para identificar patrones de uso y detectar comportamientos inusuales.
Crecimiento Exponencial en el Mercado Digital
Hoy Banorte Móvil cuenta con más de 8 millones de clientes. De los 10.2 millones de usuarios digitales de la institución, el 70% utiliza esta app como su principal canal de operaciones.
A nivel operativo, la plataforma procesa más de 520 millones de transacciones al mes , lo que equivale a una cifra anualizada de 6,000 millones de operaciones financieras.
Visión de Futuro y Consolidación Omnicanal
Rafael Fragoso, Director Ejecutivo de Banca Digital, señaló que esta evolución demuestra por qué se posicionan como líderes en la construcción de la banca del futuro : hiperpersonalizada, humana, digital y accesible para todas las personas.
Además, la institución consolida su omnicanalidad con su red de sucursales, cajeros automáticos, centro de contacto y corresponsalías, sumando más de 45 mil puntos de atención al servicio de los usuarios.
