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Índice de flotación

Cashless: el experimento que pone a prueba el sistema de pagos en México

Darío CelisDarío Celis—23 de abril de 20260

Tiempo de lectura aprox: 2 minutos, 51 segundos

EL ANUNCIO DE que el estadio Banorte operará bajo un esquema 100% cashless durante el Mundial 2026 busca ser la punta de lanza para los pagos digitales en México.

No se trata de una innovación tecnológica, la infraestructura ya existe, sino de la decisión de llevarla al límite en un entorno de consumo masivo, alta presión operativa y visibilidad global.

En México, de acuerdo con el Banco de México, alrededor de 85% de las transacciones cotidianas aún se realizan en efectivo, particularmente en montos inferiores a 500 pesos.

Sin embargo, por ejemplo, los eventos deportivos de gran escala operan bajo dinámicas distintas: alta rotación de consumidores, tiempos de atención reducidos y picos de demanda concentrados en lapsos muy cortos, tal como lo hizo Banorte..

Un estadio, como el ya mencionado,  con capacidad cercana a 80 mil asistentes puede procesar, en una sola jornada, cientos de miles de operaciones de compra. Si cada asistente realiza en promedio tres transacciones, alimentos, bebidas y mercancía; y el ticket promedio se ubica en 150 a 200 pesos, el volumen transaccional por partido puede oscilar entre 36 y 48 millones de pesos, todos canalizados a través de sistemas electrónicos.

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Para el banco dirigido por Marcos Ramírez, responsable de la infraestructura de pagos dentro del inmueble, el modelo cashless implica operar transacciones en tiempo real, minimizar fallas y absorber un margen de error cercano a cero. Un retraso de segundos por operación, multiplicado por miles de consumidores, se traduce en filas, menores ventas y fricción operativa.

Por el contrario, los sistemas digitales permiten reducir tiempos de pago hasta en 30%, según métricas observadas en estadios de Estados Unidos que migraron a esquemas sin efectivo.

El incentivo es muy prometedor, ya que estudios internacionales muestran que los recintos cashless registran incrementos de entre 15% y 25% en ventas per cápita, no por cambios en precios, sino por la eliminación del tiempo muerto que desincentiva el consumo.

Menos efectivo también significa menos costos logísticos, menor necesidad de resguardo físico y una trazabilidad total de las operaciones.

El punto crítico no está en la tecnología, sino en la adopción. En México, solo tres de cada diez adultos utilizan tarjeta de crédito de forma regular, y una parte relevante de la población sigue operando fuera del sistema financiero formal.

De ahí que el éxito del esquema dependa de soluciones complementarias: tarjetas precargadas, billeteras digitales simplificadas o pagos móviles sin necesidad de cuenta bancaria tradicional.

El Mundial 2026 funcionará como una prueba de estrés. Si el modelo cashless logra operar sin fricciones en uno de los eventos más observados del planeta, el mensaje para el sistema financiero será no es si el efectivo seguirá existiendo, sino en qué espacios deja de ser funcional.

Edgardo del Rincón (Imagen dariocelis.mx)

BANAMEX TUVO CAMBIO en su dirección general, un relevo que privilegia la continuidad por encima del golpe de timón, Manuel Romo se va sin estridencias, después de cumplir una tarea ingrata pero decisiva: ordenar, separar y dejar lista a la institución para caminar sola tras su separación de Citi. Su salida marca el cierre de una gestión técnica y eficaz. En su lugar llega Edgardo del Rincón, que ejecutará todo ahora cuando el banco se prepara para enfrentar al mercado abierto. No es un CEO para descubrir el hilo negro, sino para tensarlo sin romperlo. En la antesala de una oferta pública, Banamex parece decir que hoy vale más la experiencia que la improvisación.

Mario Ulloa (Imagen dariocelis.mx)

LA TECNOLÓGICA SAS es otra que ajusta su estructura organizacional, al poner a la industria por delante del territorio, la compañía reconoce que los datos no entienden de fronteras, pero sí de contextos. El nombramiento de Mario Ulloa como Country Lead para México ancla esa visión global en una realidad local que exige conocimiento operativo y sensibilidad institucional. No se trata solo de vender inteligencia artificial, sino de traducirla en decisiones concretas y confiables. En tiempos de desconfianza algorítmica, SAS apuesta por gobernanza, especialización y cercanía.

Andrés Conesa (Imagen dariocelis.mx)

AEROMÉXICO ENFRENTA LA turbulencia del encarecimiento del combustible con ajustes finos en tarifas, capacidad y costos. La aerolínea que dirige Andrés Conesa apuesta por el mercado internacional, dónde está hoy el verdadero margen de maniobra del negocio. Al mismo tiempo, blindar el AICM confirma que hay activos que no se negocian, incluso en ciclos adversos. El segundo trimestre será un camino pedregoso pero no inesperado. En escenarios así, la diferencia no estará en evitar el golpe, sino en administrar mejor la inercia. La aerolínea confía en llegar al cuarto trimestre con el combustible ya digerido.

KIMBERLY‑CLARK TAMBIÉN está moviendo sus precios con la cautela de quien sabe que el consumidor ya no absorbe golpes con facilidad. El aumento de 4% es menos una apuesta al crecimiento que un ejercicio defensivo para sostener márgenes en un entorno incómodo. El petróleo vuelve a recordarle a la industria de consumo masivo quién manda en la estructura de costos. Con una economía estancada, la marca confía más en la disciplina operativa que en la elasticidad de la demanda. El silencio temporal del mercado, amortiguado por las promociones de verano, no es garantía de aceptación.

 

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Darío Celis

Es un periodista con más de 30 años de experiencia en temas de negocios y finanzas. Actualmente conduce “Negocios en Imagen” por Imagen Radio de Grupo Imagen, "Tiempo de Negocios" en Heraldo Televisión e "Índice Económico" en ADN40, así como columnista en diversos medios.

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    Columnista en @HeraldoDeMexico. Conductor de @Imagen_Mx. Colaborador financiero y económico en @adn40. Conductor #TiempodeNegocios en @heraldodemexico
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