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En el ecosistema global de emprendimiento, los unicornios mexicanos como Kavak, Bitso, Incode y Clara han alcanzado valuaciones impresionantes, superando a empresas con más de 50 años en el mercado. En este entorno, los ejecutivos deben pausar y reflexionar sobre el camino que están tomando sus organizaciones. José Trejo, CEO de Pagaquí, nos comparte su visión sobre la escalabilidad y rentabilidad en el contexto actual.
La transformación digital y su impacto en las empresas
La transformación digital, impulsada por el uso masivo de dispositivos móviles y el acceso a servicios bancarios a través de plataformas digitales, ha cambiado radicalmente el panorama empresarial. José Trejo señala que, aunque es emocionante ver cómo la tecnología ha permitido a startups crecer rápidamente, también presenta desafíos significativos, especialmente en términos de gestión del cambio y adopción tecnológica. «No es suficiente con soñar en grande; es crucial materializar una organización rentable que genere valor sostenible», enfatiza.
¿Escalabilidad o rentabilidad? El dilema de las startups
Uno de los principales dilemas que enfrentan las startups es si deben priorizar la escalabilidad o la rentabilidad. Según Trejo, «parece que hay un abismo entre ambas opciones». La escalabilidad requiere capital significativo para campañas de adquisición y marketing, mientras que la rentabilidad exige un enfoque más conservador y sostenible. «Es un desafío balancear ambas sin perder de vista el objetivo principal: crear un negocio viable a largo plazo», agrega.
Innovación tecnológica y el futuro de las empresas
En la actualidad, la inteligencia artificial (IA) ha dejado de ser una fantasía futurista y se ha convertido en una herramienta cotidiana. Trejo reconoce el poder de la IA en la optimización de procesos y la mejora de la experiencia del cliente, pero también advierte sobre la deshumanización que puede traer. «Es vital que las empresas no pierdan su esencia humana mientras buscan la eficiencia a través de la tecnología», dice Trejo. «La clave está en encontrar un equilibrio».
Darío Celis
