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Las aerolíneas Volaris y Viva Aerobus han decidido unir fuerzas en una campaña para combatir el fraude durante la adquisición de boletos de avión. Este esfuerzo conjunto tiene como objetivo erradicar el creciente problema de las estafas que afectan a miles de pasajeros, quienes son engañados por delincuentes que se hacen pasar por representantes de las aerolíneas.
El problema del fraude en la compra de boletos
En los últimos años, el fraude en la compra de boletos de avión ha incrementado considerablemente, afectando tanto a los usuarios como a las aerolíneas. Los delincuentes aprovechan la falta de información de los pasajeros para robar dinero, datos personales y sueños de viaje, lo que provoca no solo pérdidas económicas, sino también una vulnerabilidad mayor a otros fraudes. Las estafas se llevan a cabo principalmente a través de redes sociales y llamadas telefónicas, donde los defraudadores se hacen pasar por agentes de las aerolíneas, ofreciendo supuestas ofertas o promociones.
«Para Volaris y Viva era muy importante unir esfuerzos que contribuyan a detener este delito que afecta a mucha gente, no solo al robarles su dinero y sus sueños de viajar, sino también información delicada, como son sus datos personales, lo que los deja vulnerables a más fraudes. Al unir fuerzas, estamos seguros que lograremos llegar a más gente e impulsar un cambio que lleve a erradicar este delito que nos afecta a todos.»
Enrique Beltranena, presidente y director ejecutivo de Volaris
La campaña, que comenzó el 21 de agosto, incluye una serie de anuncios protagonizados por sobrecargos de ambas aerolíneas, quienes educan al público sobre cómo evitar estafas y adquirir boletos de manera segura a través de canales legítimos. Con estos esfuerzos, Volaris y Viva Aerobus no solo buscan proteger a sus pasajeros, sino también fortalecer la confianza en sus servicios, garantizando una experiencia de viaje segura y sin contratiempos.
Cómo evitar ser víctima de fraude
La campaña se enfoca en enseñar a los pasajeros a identificar señales de alerta y a tomar precauciones al adquirir boletos de avión. Algunos consejos que se destacan incluyen:
- Verificar siempre que las ofertas provengan de los sitios web oficiales de las aerolíneas o de agencias de viaje reconocidas.
- Desconfiar de ofertas demasiado buenas para ser verdad, especialmente si provienen de fuentes no verificadas.
- Nunca proporcionar datos personales o de pago a través de redes sociales o enlaces sospechosos.
- Contactar directamente con la aerolínea si se tiene alguna duda sobre la autenticidad de una oferta.
Darío Celis
