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La matriz de la minorista de lujo Saks Fifth Avenue ha alcanzado un acuerdo de 2,650 millones de dólares para comprar a su rival Neiman Marcus, según informaron personas familiarizadas con el asunto. Este acuerdo creará una potencia en el comercio minorista de lujo para atraer a compradores adinerados, con un poco de ayuda de Amazon.com.
Los consejos de ambas compañías aprobaron la transacción y el anuncio podría realizarse tan pronto como la tarde de este jueves, según las fuentes. Las cadenas de grandes almacenes llevaban meses negociando y habían explorado una fusión varias veces a lo largo de los años. Ambas enfrentaron dificultades después de que algunos consumidores redujeron su gasto en productos caros y las marcas de moda abrieron sus propias tiendas insignia.
Impacto en el Mercado
La compañía combinada tendría alrededor de 10 mil millones de dólares en ventas anuales, creando una entidad formidable en el sector de lujo. Esta fusión permitirá a las dos marcas consolidar su presencia en el mercado y mejorar su oferta a consumidores adinerados.
Participación de Amazon y Salesforce
Por su parte, Amazon adquiriría una participación minoritaria en la nueva empresa, que se llamará Saks Global, y planea dotarla de tecnología y experiencia logística. Esta inversión estratégica permitirá a Amazon fortalecer su presencia en el comercio minorista de lujo, un segmento en el que ha mostrado un creciente interés.
Amazon no solo aportará capital, sino también su vasto conocimiento en tecnología y logística, mejorando así la eficiencia operativa de Saks Global. Esto podría incluir mejoras en la cadena de suministro, optimización de inventarios y una experiencia de compra en línea más fluida para los clientes.
Colaboración con Salesforce
Salesforce también será un accionista minoritario, profundizando los vínculos existentes entre las empresas. Saks ya colabora con ambas empresas tecnológicas, y esta transacción fortalecerá aún más esas relaciones. Salesforce podría contribuir con su experiencia en gestión de relaciones con clientes (CRM), ayudando a Saks Global a ofrecer una experiencia de cliente más personalizada y eficiente.
Beneficios para los Clientes
La combinación de Saks Fifth Avenue y Neiman Marcus permitirá ofrecer una experiencia de compra mejorada tanto en tiendas físicas como en línea. Los clientes podrán beneficiarse de una mayor variedad de productos de lujo y un servicio al cliente optimizado gracias a la tecnología de Amazon y Salesforce.
La adopción de tecnologías avanzadas mejorará la eficiencia y la experiencia de compra. Desde una logística más rápida hasta recomendaciones de productos personalizadas, los clientes disfrutarán de una experiencia de compra de lujo inigualable.
Esta fusión también podría significar una expansión del mercado para ambas marcas, permitiéndoles llegar a nuevos clientes y fortalecer su posición en el mercado global de lujo.
Darío Celis
