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La generación Millenial es la que más planea y programa sus gastos en la banca digital, seguida de la generación Z y después la X, de acuerdo con el análisis de datos que arroja la aplicación Banorte Móvil. En este artículo, exploraremos cómo estas generaciones utilizan las funcionalidades de Mis Apartados y Ahorro Programado para gestionar sus finanzas personales.
Mis Apartados y Ahorro Programado
En mayo de 2023, Banorte habilitó en su banca móvil el servicio Mis Apartados y Ahorro Programado. Para agosto de este año, la funcionalidad sumó más de 10 mil millones de pesos. Este servicio permite a los usuarios de la banca móvil programar y planear gastos, especialmente para el corto y mediano plazo, separando una parte de sus ingresos para algún objetivo específico.
Mis Apartados y Ahorro Programado permiten a los usuarios una mejor administración y organización de su dinero, facilitando así el alcance de sus metas. En promedio, los usuarios reservan un saldo de 12 mil pesos por apartado y/o ahorro programado.
Análisis de Uso por Generación
Roberto Cano, Director General Adjunto de Captación de Grupo Financiero Banorte, expuso que “Mis Apartados es una funcionalidad que nos permite acompañar y ayudar a nuestros clientes a programar sus gastos, facilitar la administración de sus ingresos e impulsarlos para lograr sus metas a largo, mediano o corto plazo. Así hacemos de lo ordinario de una cuenta de débito o nómina, algo extraordinario.”
Desde el lanzamiento de estas funcionalidades y hasta el cierre de agosto, se incrementó de manera relevante su uso por parte de los clientes de Banorte Móvil. Diciembre de 2023 fue el mes con mayor crecimiento, con un 39% más respecto al mes anterior.
Distribución por Generación
Del total de usuarios que utilizan estas funcionalidades, el 46% pertenecen a la generación Millenial, el 31% a la generación Z, el 18% a la generación X, y el 5% restante a los Boomers. Esto demuestra que las generaciones jóvenes están aprovechando estas funcionalidades para administrar sus ingresos y planificar sus gastos.
Algunas de las etiquetas de Mis Apartados más utilizadas por los clientes de Banorte son: renta, internet, pago de streaming, coche, perrihijo, ahorro para negocio, viajes, pago de tarjetas, seguros o servicios, entre otros.
Darío Celis
