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La fintech Félix ha anunciado hoy una ronda de financiación Serie B de 75 millones de dólares. Esta ronda, que incluye capital de trabajo y financiación para el crecimiento, fue liderada por QED Investors, con la participación adicional de Monashees, Switch Ventures, Castle Island, HTwenty Capital Innovation y General Catalyst Customer Value Fund.
Expansión y desarrollo de productos
Félix ha desarrollado una plataforma que permite a los trabajadores latinos en los Estados Unidos enviar dinero a sus familiares en América Latina a través de WhatsApp, utilizando blockchain e Inteligencia Artificial. La empresa invertirá el capital para desarrollar nuevos productos financieros, expandirse geográficamente y aumentar su plantilla.
Objetivos de la empresa
Según Manuel Godoy, CEO de Félix, el objetivo es servir a toda América Latina, especialmente en los países donde sus usuarios tienen seres queridos. «Queremos estar presentes donde se nos necesite, ofreciendo una experiencia excepcional de envío de dinero a cada usuario», afirmó Godoy.
Crecimiento de las remesas en México
Según datos del Banco de México, México recibió 64,745 millones de dólares por remesas en 2024, un 2.3% más respecto de 2023. Las remesas alcanzaron un nuevo máximo histórico en 2024 y acumulan una racha de 11 años consecutivos con crecimiento, siendo Estados Unidos el país que más remesas envió a México con 62,529 millones de dólares en 2024, el 96.6% del total recibido.
Mejoras en la experiencia del usuario
Félix planea mejorar la experiencia de sus usuarios perfeccionando los flujos de pago conversacionales y creando redes de pago especializadas para cada país. También invertirá significativamente en marketing para aumentar su visibilidad entre las comunidades latinas.
Estrategia de crecimiento
Godoy añadió que están respondiendo directamente a las solicitudes de sus usuarios en WhatsApp. «La gente ya se está poniendo en contacto con nosotros, y nuestro chatbot identifica solicitudes de países en los que aún no prestamos servicio. Estos datos informan nuestra estrategia de crecimiento», explicó.
Soluciones financieras para latinos
Félix ayuda a solucionar la falta de acceso de los latinos a servicios financieros como el crédito y las cuentas bancarias en EE.UU. y Latinoamérica. Empresas como Nubank y Mercado Pago han demostrado la fuerte demanda latinoamericana por servicios financieros digitales.
Félix utiliza inteligencia artificial para facilitar las transferencias de dinero a través de un chatbot. Los usuarios inician las transacciones en WhatsApp indicando, por escrito o mediante notas de voz, cuánto dinero desean enviar y a quién. Solo en el último paso los usuarios introducen de forma segura los datos de su tarjeta de débito a través de un enlace seguro. Los destinatarios pueden acceder instantáneamente al dinero en su moneda local como depósito bancario o en efectivo en las tiendas asociadas a Félix.
La empresa aprovecha la tecnología blockchain para mejorar la seguridad y la velocidad de las transacciones. La plataforma utiliza la stablecoin USDC de Circle para reducir los costes de cambio de divisas, lo que hace que las transacciones sean mucho más baratas y rápidas que los métodos tradicionales de SWIFT.
Impacto y crecimiento de Félix
Fundada en 2020 y con oficinas en Miami, Estados Unidos, Félix también está disponible en México, El Salvador, Honduras y Guatemala. El año pasado, Félix procesó más de 1.000 millones de dólares en remesas, atrajo a más de 250.000 nuevos usuarios y mantuvo un Net Promoter Score (NPS) superior a 90. Los ingresos de la empresa se han multiplicado por 12 entre 2023 y 2024, logrando un crecimiento promedio intermensual del 20% en todos sus mercados.
«Félix está remodelando la experiencia de envío de remesas al involucrar a los inmigrantes latinos directamente a través de WhatsApp. Su modelo conversacional elimina la fricción, fomenta la confianza y aumenta significativamente la participación del usuario. La sólida ejecución y la clara estrategia de Félix la convierten en la plataforma preferida en este mercado.»
Ana Cristina Gadala-Maria, Directora de QED Investors
Alianzas estratégicas
La creciente lista de destacados aliados de Félix incluye a Nubank, Mercado Pago, Intermex, Mastercard, SPIN y Uniteller.
Futuro de Félix
«Estamos entusiasmados con esta alianza con QED a medida que ejecutamos la visión de Félix de transformar los pagos transfronterizos para la comunidad latina», dijo Godoy. «Agradecemos el apoyo y la confianza de QED en nuestra misión. Su amplia experiencia en fintech los convierte en un socio ideal a medida que expandimos nuestra plataforma, haciendo que las transferencias de dinero transfronterizas sean más simples, rápidas y asequibles.»
Darío Celis
