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AT&T cumple 9 años en nuestro país. Desde su llegada en 2015, la compañía ha revolucionado el mercado de las telecomunicaciones en México, consolidándose como una de las principales opciones para los consumidores. Con más de 22.6 millones de clientes, la empresa celebra nueve años de innovación, conectividad y crecimiento en el país.
Transformación del sector de las telecomunicaciones
AT&T desembarcó en México con un objetivo claro: desafiar uno de los mercados más concentrados del mundo. Su llegada ha sido un motor para la expansión de la banda ancha móvil, triplicando su penetración en la última década. La empresa ha invertido más de 10 mil millones de dólares en infraestructura, garantizando una red segura y confiable para millones de usuarios.
“Celebramos nueve años de crecer con México, consolidándonos como la mejor opción de valor para nuestros más de 22.6 millones de clientes, llegamos a revolucionar el mercado de las telecomunicaciones, innovando con ofertas personalizadas para los diferentes segmentos de la población y contribuyendo al desarrollo del país a través de la conectividad, que es la base de la nueva economía digital y un poderoso instrumento para reducir desigualdades y acortar brechas sociales”.
Mónica Aspe, CEO de AT&T México
Innovación y valor para los clientes
La compañía ha destacado por ofrecer una de las mejores propuestas de valor en el mercado mexicano. Con servicios móviles avanzados, navegación de alta velocidad y soluciones tecnológicas disruptivas, AT&T México ha transformado la experiencia del usuario. Sus planes personalizados, tarifas accesibles y facilidades para adquirir equipos de última generación la han posicionado como la mejor opción para sus millones de clientes.
Impulso a la innovación tecnológica
AT&T México no solo se ha enfocado en la expansión de su red, sino también en la innovación tecnológica. La empresa ha adoptado nuevas herramientas y procesos, como la inteligencia artificial generativa, para mejorar sus operaciones y la experiencia del cliente. Este enfoque en la transformación digital y cultural ha permitido que AT&T se mantenga a la vanguardia en el sector.
Construcción de una cultura diversa e incluyente
La diversidad e inclusión son pilares fundamentales en la cultura organizacional de AT&T México. Con más de 13,000 empleos directos en el país, la empresa ha promovido un entorno laboral donde todas las personas tienen las mismas oportunidades de desarrollo, independientemente de su género, orientación sexual, edad o discapacidad. Actualmente, más del 37% de los puestos de liderazgo en la empresa son ocupados por mujeres.
Enfoque en el cliente y transparencia
AT&T México ha puesto al cliente en el centro de todas sus decisiones. Este enfoque se refleja en la reducción de quejas, un mayor nivel de satisfacción y lealtad de los usuarios. Además, la empresa se rige por principios de ética e integridad, lo que ha fortalecido su reputación y confianza entre sus clientes, colaboradores y accionistas.
Compromiso con la responsabilidad social
AT&T México ha realizado importantes contribuciones al país a través de iniciativas de responsabilidad social, ambiental y de gobernanza. La empresa ha trabajado para cerrar la brecha digital, apoyar la educación y el emprendimiento tecnológico, y promover el uso seguro y responsable de la tecnología. Sus programas de civismo digital han impactado a millones de niños y adultos, fomentando prácticas seguras y conscientes en el entorno digital.
Crecimiento sostenido y futuro prometedor
A lo largo de estos nueve años, AT&T México ha demostrado un crecimiento sostenido en ingresos, clientes y rentabilidad operativa. A pesar de los desafíos regulatorios y de competencia, la empresa sigue siendo el operador de red con mayor crecimiento orgánico en América Latina en los últimos tres años. AT&T México se compromete a continuar conectando a más personas a mejores oportunidades y a seguir innovando en el sector.
Darío Celis
